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一、网络优化面临的新形

网络KPI≠用户体验:网络KPI不能完全反映用户体验。长期以来,网络优化均是面向网络和设备,不能解决用户使用过程中出?#20540;?#38382;题,导致网络的KPI逐年提升,但用户感知及市场满意度连年下降,如何提升用户的?#23548;?#20351;用感受,解决网络KPI与用户感知的矛盾是当前摆在运营商及三方优化公司面前的新课题。


二、拓明解决方案的价值体现

拓明依托长期积累的丰富的网络优化经验以及行业领先的优化理念,提供专业、卓越的全网整体优化解决方案,以用户感知的全面提升为基础,通过切实?#34892;?#30340;优化工作、高端专题分析、自主研发的智能优化平台及工具的应用等优化保障手段,发现并解决网络的根本问题,确保网络性能的?#20013;?#20581;康发展,提高用户满意度。


三、全面的优化解决方案

拓明整网优化解决方案,以根本提升客户感知网络质量为重心,重视道路测试质量提升效果,以网络质量全面超越竞争对手为底线,不断进行创新和提升,确保我们的解决方案始终处于行业领先地位:

全网整体性能集中/日常评估优化?#21644;?#26126;在优化服务项目中,全面优化接入性、?#20013;?#24615;和完整性,包括:整体评估优化?#26377;?#24615;、?#20013;?#24615;、完整性及三者的平衡性,全面提升话务统计指标;优化交换侧设置;优化无线侧设置;优化高层建筑室内覆盖;优化双网之间的覆盖、质量、参数和功能;统计基于用户级别的关键性能指标等为主的基础网络优化提升。

全方位的专题分析:利用多种网优专题研究,平衡网络投资、用户感知等多方面的关系,保障集团巡检效果,减少用户?#31471;擼?#37096;分专题如:室内分布系统优化、道?#20998;?#37327;优化、全网频率和干扰优化、网络结构优化、语音与数据业务均衡优化、覆盖合理性、容量和负荷平衡、话务模型和话务预测、隐性故障排查、2/3G互操作、按用户细分评估优化网络保?#20013;?#33021;专题等为主的深度网络优化提升。

?#31471;?#20998;析及VIP感知保障:协助客户进行用户?#31471;?#20998;析与处理,并利用用户?#31471;?#20013;蕴含大量的有用信息,针对性地进行?#31471;?#25366;掘与分析,发现有价值的结论和线索,从而高效合理的解决用户?#31471;?#38382;题。同?#20445;?#24212;用创新手段全面保障VIP感知质量,实现问题预警,先于客户发现问题,所有问题可溯源;

智能优化软件:通过质量监控与分析系?#22330;?#32593;优综合分析平台、网优向?#23478;?#21450;信令分析平台等智能化工具,将大量的人力物力从传统的测试和报表提取等体力工作中释放出来;

运营附加值:通过海量数据的分析和优化工作总结,为运营商的优化工作开展方向、思路提供科学的建议和规划。


四、完善的安全及质量保证体系

完善的网络质量监控:基于网络质量监控分析系统可以实现对全网小区KPI的15分钟监控粒度,基于A+ABIS网络透视系统实现对于VIP用户感知质量的5分钟监控粒度、对于重要区域网络质量的5分钟监控粒度、对于道路测试质量的5分钟监控评估粒度,以上手段可以保障及时发现网内的任何问题。

强大的问题分析定位手段:基于网络质量监控分析系统和A+ABIS网络透视系?#24120;?#21487;针对手机终端质量、设备质量、Um接口路测数据、Abis接口信令、MR测量报告、A接口信令、无线和交换话务统计做出全面分析,准确定位问题根?#30784;?/span>

多元化的问题解决方案:注重全面分析从根本上解决问题,避免“头疼医头”的处理方式,考虑多元化解决方案,寻求最适合且?#36164;?#26045;的方案,主动?#24179;?#26041;案实施进度,并客观评估问题解决效果。

闭环的网优工作管控?#21644;?#26126;是移动集团公司关于“标准化、信息化、集中化、精英化”指导方针的坚决贯彻者,始终?#24247;?#26631;准化、流程化对于网优工作的重要性,结合标准化信息化的工作方式,将发现问题、分析原因、制定方案、推动实施、效果评估等每个?#26041;?#36131;任落实到人,全过程通过项目管理平台闭环管控。

二线专家支持?#21512;?#22330;疑难问题将提交二线专家组执行集中分析处理,为实现项目成功提供所需的优秀人力资?#30784;?#25216;术力量技术指导,并提供其它相关的环境及设备支持。二线支持资?#20174;?#20004;部分构成:“网优项目二线支持小组”、“拓明技术专家组”。

? “项目二线支持小组?#20445;?#22343;由具备5年以?#31995;?#22823;型网络优化经验的技术骨干组成,负责优化过程中的疑难问题的紧急支持,以及当项目中人力资源不足时的紧急补充。

? “拓明技术专家组?#20445;?#22343;由具备10年以?#31995;?#22823;型网络优化经验的技术骨干组成,负责拓明所有项目的技术支持,为二线的工程师提供专家级的解决方案。


五、拓明的优化经验

拓明是以优化为基石成立的科技公司,在科学、全面的优化发展中取得了技术和经验?#31995;?#39046;先,通过为多省实施的整网优化,助力多地运营商的竞争中取得网络质量的领先。

拓明在浙江、内蒙古、广东、广西、吉林、黑龙江、宁夏、大连等全国多个省市开展了全网优化项目,得到了客户的好评。拓明希望以专业、卓越的优化服务,助力运营商在网络优化感知,为广大用户带来更好的网络体验。

 


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